İade Koşulları

TİCAS İADE KOŞULLARI
Yürürlük Tarihi: 12.05.2025

Bu belge, Ticas platformu üzerinden yapılan abonelik satın alımlarına ilişkin iade ve iptal şartlarını açıklar.

1. ABONELİK TÜRLERİNE GÖRE İADE POLİTİKASI
   • Aylık Paket
     • İlk kez abone olan kullanıcılar, 15 günlük deneme süresi boyunca iptal ederlerse herhangi bir ücret tahsil edilmez.
     • Deneme süresi sonunda abonelik yenilenirse, kullanıcı istediği zaman iptal edebilir ancak kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.
     • İptal sonrası hizmet, mevcut fatura dönemi sonuna kadar devam eder.
   • Yıllık Paket
     • Yıllık pakette deneme süresi bulunmamaktadır.
     • Kullanıcı, ödeme yaptıktan sonra cayma hakkını kullanamaz; hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaz.
     • Paket iptal edilse bile kullanıcı, ödeme yaptığı yıl boyunca hizmeti kullanmaya devam edebilir.
2. PAKET DEĞİŞİKLİĞİ
   • Paket değişikliği bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.
   • Paket yükseltme veya düşürme sırasında yapılan ödeme farkları iade edilmez.
3. ÖDEME SORUNLARI VE HESAP DURUMU
   • Ödeme alınamadığında kullanıcıya 10 gün süre tanınır. Bu süre zarfında ödeme yapılmazsa hesap askıya alınır ancak kullanıcı verileri silinmez.
   • Ödeme yapılırsa hizmet kaldığı yerden devam eder.
   • Askıya alma süresi boyunca geçen günler iade edilmez.